Guide Management de la Qualité (Démarche SMQ)
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=> Suivez la méthode Ishikawa en 6 étapes, pour résoudre efficacement un problème et améliorer votre prise de décision

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* Analysez le contexte votre entreprise ou organisation avec le SWOT
* Définissez l'ambition de votre entreprise / organisation
* Analysez les "flux de valeur" avec l'outil VSM et le référentiel Lean
* Identifiez les chantiers d'amélioration de la démarche
* Construisez une feuille de route à horizon 3 - 5 ans
* Faites le suivi, le cadrage et le lancement des chantiers Lean
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Bénéfices du guide SMQ:
Guide de 116 pages, avec étude de cas
Démarche en 7 étapes pas à pas
12 outils et modèles
Support et mises à jour à vie gratuites
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